Yorum
İptal & Değişim DRS Tuning®
İptal & Değişim DRS Tuning®
Sipariş iptali ve ürün değişimi işlemleri, net adımlarla hızlıca tamamlanır. Aynı modelin farklı ölçü/renk/varyant değişimleri stok uygunsa anında yapılır.
Kargoya Verilmeden İptal Hızlı Değişim Ücret İadesi / Fark Tahsili Montaj Yapılmamış Ürün
Not: Montajı yapılan, kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler değişim kapsamı dışında olabilir.
Sipariş İptali
Kargoya Verilmeden Önce
- Sipariş henüz kargoya verilmediyse anında iptal edilebilir.
- Online iade/iptal talebi veya WhatsApp’tan yazmanız yeterli.
- Ödeme, bankanıza 3–5 iş günü içinde iade edilir (bankanıza göre değişebilir).
Kargoya Verildikten Sonra
- Paket yoldaysa iptal yerine iade veya değişim süreci başlatılır.
- Kargo teslimini reddedebilir ya da teslim alıp iade/değişim başlatabilirsiniz.
- Ayıplı/yanlış ürünse kargo ücreti bizden, vazgeçme durumunda alıcıdan.
Ürün Değişimi
Uygunluk
- Ürün kullanılmamış ve montaj yapılmamış olmalı.
- Orijinal ambalaj ve aksesuarlar ile gönderilmeli.
- Stokta varsa aynı modelin farklı varyantı ile anında değişim yapılır.
Ücret Farkı & Kargo
- Yeni ürün fiyatı farklıysa aradaki fark tahsil/iadeyle dengelenir.
- Ayıplı/yanlış ürün değişiminde kargo ücretsiz.
- Vazgeçme kaynaklı değişimlerde gidiş/dönüş kargo alıcıya ait olabilir.
İptal/Değişim Nasıl Yapılır?
1
Talep Oluştur
/iptal-degisim-talebi üzerinden formu doldurun veya WhatsApp’tan bize yazın.
/iptal-degisim-talebi üzerinden formu doldurun veya WhatsApp’tan bize yazın.
2
Onay & Yönlendirme
Ekibimiz talebinizi onaylar, iptal/değişim için kargo kodu veya yeni ürün rezervasyonu yapar.
Ekibimiz talebinizi onaylar, iptal/değişim için kargo kodu veya yeni ürün rezervasyonu yapar.
3
Kargolama
Ürünü orijinal ambalajıyla paketleyip belirlenen kargo koduyla gönderin/kapıdan alım isteyin.
Ürünü orijinal ambalajıyla paketleyip belirlenen kargo koduyla gönderin/kapıdan alım isteyin.
4
Tamamlanma
Değişim ürünü hazırlanır ve kargolanır. İptal ise ücret iadesi bankaya 3–5 iş günü içinde yansır.
Değişim ürünü hazırlanır ve kargolanır. İptal ise ücret iadesi bankaya 3–5 iş günü içinde yansır.
Özet Tablo
| Konu | Uygulama |
|---|---|
| Kargoya verilmeden iptal | Anında iptal; ücret iadesi 3–5 iş günü |
| Kargoya verildikten sonra | İade veya değişim süreci başlatılır |
| Ayıplı/yanlış ürün | Kargo ücretsiz • Hızlı değişim/iadeye öncelik |
| Vazgeçme | Kargo alıcıdan olabilir; mevzuat ve kampanya koşulları geçerli |
Bilgilendirme amaçlıdır; güncel prosedür ve mevzuat üstün gelir.
Sık Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl iptal ederim?
Kargoya verilmediyse /iptal-degisim-talebi formundan veya WhatsApp’tan yazıp anında iptal edebilirsiniz.
Değişim için tekrar kargo ücreti öder miyim?
Ayıplı/yanlış ürünlerde kargo ücretsizdir. Vazgeçme kaynaklı değişimlerde kargo alıcıya ait olabilir.
Ücret iadem ne zaman yatar?
Depo onayı sonrası bankaya 3–5 iş günü içinde aktarılır (bankanıza göre değişebilir).
Montaj yaptım, değişim olur mu?
Montaj yapılmış ürünlerde değer kaybı oluşabileceğinden değişim/iptal yapılamayabilir. Lütfen montaj öncesi teyit alınız.
Önemli: Büyük hacimli ürünlerde (body kit, yan basamak vb.) lojistik süreçler kargo firmalarına göre değişebilir. Teslimde dış hasar varsa tutanak tutturun ve bize WhatsApp’tan ulaşın.